Politica de confidențialitate

Politica de Confidențialitate

SC MAGAZINUL DE DETAILING SRL
CUI: — 51564306
Telefon: 0786 925 925
Email: contact@magazinuldedetailing.ro
Website: www.magazinuldedetailing.ro

1. Introducere

Această politică de confidențialitate explică modul în care SC MAGAZINUL DE DETAILING SRL colectează, utilizează, stochează și protejează datele cu caracter personal ale clienților și vizitatorilor site-ului www.magazinuldedetailing.ro

Prin utilizarea site-ului nostru, sunteți de acord cu termenii prezentați în această politică.

2. Operatorul de date

Operatorul responsabil pentru colectarea și prelucrarea datelor este:
SC MAGAZINUL DE DETAILING SRL
📧 contact@magazinuldedetailing.ro
📞 0786 925 925

3. Datele colectate

Colectăm următoarele categorii de date:

a) Date furnizate direct de utilizator:

  • Nume și prenume

  • Adresă de livrare și facturare

  • Număr de telefon

  • Adresă de email

  • Date necesare facturării

b) Date colectate automat:

  • Adresa IP

  • Tipul de browser și dispozitiv

  • Paginile vizitate pe site

  • Cookie-uri și tehnologii similare

c) Date din surse terțe:

Putem primi date despre dvs. de la partenerii noștri de procesare plăți, curieri sau platforme de marketing.

4. Scopul prelucrării datelor

Datele colectate sunt utilizate în următoarele scopuri:

  • Procesarea comenzilor și livrarea produselor

  • Emiterea facturilor și gestionarea plăților

  • Comunicarea cu clienții (email, telefon, SMS)

  • Oferirea de asistență și suport tehnic

  • Trimiterea de newslettere și oferte promoționale (doar dacă v-ați exprimat acordul)

  • Îmbunătățirea experienței utilizatorului pe site

5. Temeiul legal al prelucrării

Prelucrăm datele dvs. personale conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR), în baza următoarelor temeiuri:

  • Executarea contractului de vânzare-cumpărare

  • Respectarea obligațiilor legale (ex.: facturare)

  • Consimțământul dvs. expres pentru marketing

  • Interesul legitim al companiei pentru îmbunătățirea serviciilor

6. Divulgarea datelor către terți

Putem partaja datele dvs. cu:

  • Firmele de curierat (pentru livrarea produselor)

  • Procesatorii de plăți (ex.: MobilPay, Netopia, Stripe, PayPal etc.)

  • Platforma Shopify (pentru funcționarea magazinului)

  • Autoritățile competente atunci când legea ne obligă

În toate cazurile, ne asigurăm că partenerii noștri respectă cerințele GDPR.

7. Perioada de stocare a datelor

Datele cu caracter personal sunt stocate doar pe perioada necesară pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate, dar nu mai mult decât prevede legea.

  • Datele de facturare: 5 ani conform legislației contabile.

  • Datele de cont client: până la solicitarea ștergerii.

  • Datele pentru marketing: până la retragerea consimțământului.

8. Drepturile utilizatorilor (conform GDPR)

Aveți următoarele drepturi:

  • Dreptul de acces – să știți ce date prelucrăm despre dvs.

  • Dreptul la rectificare – corectarea datelor incorecte sau incomplete

  • Dreptul la ștergere ("dreptul de a fi uitat")

  • Dreptul la restricționarea prelucrării

  • Dreptul la portabilitatea datelor

  • Dreptul de opoziție la prelucrare, inclusiv marketing

  • Dreptul de a depune plângere la ANSPDCP (Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal)

Pentru exercitarea drepturilor, ne puteți contacta la contact@magazinuldedetailing.ro.

9. Securitatea datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice pentru a asigura protecția datelor dvs. împotriva accesului neautorizat, pierderii, alterării sau divulgării.

10. Cookie-uri și tehnologii similare

Site-ul www.magazinuldedetailing.ro utilizează cookie-uri pentru:

  • Funcționarea corectă a site-ului

  • Analiza traficului și îmbunătățirea experienței utilizatorului

  • Personalizarea reclamelor

Puteți gestiona preferințele de cookie-uri direct din browserul dvs.

11. Modificări ale politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică ori de câte ori este necesar. Orice modificare va fi publicată pe această pagină.

12. Contact

Dacă aveți întrebări sau solicitări legate de protecția datelor, ne puteți contacta:
📧 contact@magazinuldedetailing.ro
📞 0786 925 925